Un ADN médical

Processus d’intégration et de formation initiale

Les médecins suivent un parcours hybride de formation initiale à la téléconsultation. Y sont abordés : la bonne gestion de l’outil, l’encadrement réglementaire de la pratique, l’écoute active du patient, la bienveillance et le respect.

Participation à une communauté de pairs

Nous proposons aux professionnels de rejoindre une communauté de praticiens dans un environnement sécurisé, Qare Link, pour échanger sur les pratiques et les cas cliniques complexes.

Formation continue 

La Direction Médicale accompagne et forme en continu les médecins téléconsultants à l’aide de contenus médicaux et épidémiologiques, de newsletters mensuelles et de fréquents webinaires d'information et de formation.

Sécurité diagnostique

Tous les médecins qui travaillent avec Qare sont formés à la télésémiologie. Les ordonnances sont protégées par un QR code. À partir du deuxième trimestre 2024, ils auront accès à la base de médicaments la plus à jour et la plus complète pour sécuriser les prescriptions.

Optimisation du temps médical

Nos outils et fonctionnalités innovants permettent d’alléger la charge administrative des médecins pour qu’ils consacrent plus de temps avec les patients.

Suivi des patients

Le patient peut reprendre rendez-vous avec le même médecin, permettant ainsi un suivi de qualité en complément du médecin traitant et en lien avec lui.

Prise en compte du bien-être au travail

Grâce à une grande flexibilité de pratique et de pose d’heures, nous prenons soin de l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle des soignants qui travaillent avec Qare. Nous proposons gratuitement des séances hebdomadaires de sophrologie.

Prévention des mésusages des patients

Nous mettons tout en œuvre pour prévenir et limiter les comportements abusifs des patients. Nous vérifions chaque situation signalée par les médecins, et en cas d’alertes multiples un patient peut voir son compte sur Qare suspendu.

Réponse aux enjeux de santé publique

Nous encourageons les médecins à appliquer les bonnes pratiques et les recommandations des autorités de tutelle. Chaque année, nous publions des études scientifiques portant sur les spécificités de la pratique de la téléconsultation et sur des sujets majeurs de santé publique.

Indicateurs de qualité médicale

Nous avons mis en place un ensemble d’indicateurs de qualité médicale anonymisés, agrégés et publics, dont nous suivons l’évolution au quotidien. Les plus importants sont la satisfaction des patients, et celle des médecins.

10 engagements qualité

Équipe medicale Qare, photo de Julie Salomon

Dr Julie Salomon

Pédiatre spécialisée en gastro-entérologie pédiatrique, attachée à l’hôpital Necker, Julie a rejoint Qare à ses débuts dès 2017 en tant que directrice médicale adjointe en charge de la formation et de la qualité. Elle est aujourd’hui Directrice Médicale de Qare, vice-présidente en charge des affaires médicales au bureau du LET (Les Entreprises de Télémédecine).

Dr Bénédicte Melot

Bénédicte est actuellement médecin infectiologue au CHU de Nantes. En plus de sa formation clinique, elle est diplômée d’un master II en santé publique et réalise actuellement un doctorat en santé publique (spécialisation en intelligence artificielle appliquée à la santé publique – étude du bon usage des antibiotiques). Bénédicte est praticien Qare depuis 2019 et c'est depuis janvier 2022 que Bénédicte est référent infectieux pour Qare.

Dr Pauline Villain

Médecin généraliste, Pauline partage son activité professionnelle entre un cabinet médical où elle est collaboratrice libérale, son travail au sein de la direction médicale de Qare, et son activité de téléconsultations sur Qare. Elle suit également une licence de philosophie.

Équipe medicale Qare, photo de Caroline Alvarez

Dr Caroline Alvarez

Médecin généraliste, Caroline est aussi qualifiée en gériatrie, et détiens un diplôme inter-universitaire en santé et développement de l’enfant. Caroline a exercé la médecine générale en libéral, en EHPAD, et en centre de santé avant d’orienter son activité vers la pédiatrie. Aujourd’hui, Caroline partage son temps entre une collectivité dont elle est le médecin référent et Qare.

Équipe medicale Qare, photo de Léo Rodriguez

Léo Rodriguez

Infirmier depuis plus de 15 ans, Léo a exercé principalement à l’hôpital en passant par le Samu, les urgences, la réanimation adulte puis pédiatrique, tout en consacrant une grande partie de son temps professionnel à la recherche paramédicale et à la formation. Fasciné par la e-santé, il découvre l’univers de la télésanté en rejoignant Qare en 2019. Léo travaille désormais sur l’analyse de la donnée de santé, l’amélioration de la qualité médicale et assure une mission de coordination au sein de l’équipe médicale.

Margot Roche

Diététicienne-nutritionniste et chargée de projet en Nutrition, Margot a pu découvrir le milieu hospitalier et associatif mais aussi le milieu scolaire dans le cadre d'activités de prévention auprès d'enfants et d'adolescents. Elle a intégré l'entreprise en 2022, elle est désormais membre de l'équipe médicale de Qare.

La Direction médicale de Qare constitue le pilier central de notre solution.Elle garantit un recrutement rigoureux, une formation complète et un encadrement médical continu des professionnels de santé dans leur pratique de la téléconsultation.Tous les membres de l'équipe médicale sont en activité, à hôpital ou en cabinet. Leur mission chez Qare est d'assurer la qualité des soins et de soutenir les praticiens dans leur pratique de la téléconsultation, afin d'offrir aux patients une expérience de soins optimale.